火曜日, 7月 27th, 2010
シャネルでは、メールアドレスや属性を登録しておくと、メールマガジンが送られてきます。多い場合は秀に2~3回の頻度で、新製品の案内やイベントの知らせなどが送られてきます。シャネルは、ファッションだけでもコレクションが年に6回以上あります。さらにアクセサリー、化粧品などの新商品発表頻度が高い事業を抱える企業ともなると、常に情報発信を行わなければ、顧客や潜在顧客のもとには届きません。
このようにして、知らせることができないのであれは、いくら新製品を発表しても意味がありません。熱狂的なファンであれば、自発的にウェブサイトや店舗に情報を集めにきてくれますが、そうでない一般の人は、自発的に、定期的にサイトを見に来てくれたりはしません。
メールマガジンは、このような一般顧客にむけて配信されることが一番の要素となっているのではないでしょうか。実際に買わなくても来店を促すような内容を発信すれは、店舗に足を運んでくれます。人間は｢見るとほしくなる｣のでどうにかして店舗に誘導することができれば売上アップにもつながるのではないでしょうか。